お問い合わせ・ご相談が多いものをまとめて掲載しました。
当ページで疑問が解決できなかった場合やその他のお問い合わせにつきましては、「お問い合わせ」ページよりお問い合わせください。速やかに回答いたします。
相談は無料ですか？
無料です。年中無休、24時間受け付けています。お電話の場合は便利なフリーダイヤル「0120-138-738」をご利用ください。またお急ぎの方は、直通ダイヤル「03-3845-4888」までご連絡ください。
匿名で相談したいのですが…
匿名でのご相談も可能です。もちろん、番号非通知でご連絡していただいても構いません。
相談後は契約を求められますか？
いいえ。ご契約を強要したり、しつこい勧誘等は一切いたしませんのでご安心ください。調査内容・方法および見積り金額にご理解・納得していただけた場合のみご契約となります。
個人情報が外部に漏れるのが心配です…
個人情報の取り扱いに関しては、定期的に研修を行い、全ての社員が重要性を理解しています。また、調査によって得られた情報の全ては徹底した管理をしており、第三者に漏洩する事は一切ありませんのでご安心ください。
すぐに調査してもらえますか？
はい。可能です。即日での面談・調査開始も行っています。相談や面談は、年中無休・24時間受け付けています。
料金を教えてください。
料金は調査の難易度や内容、調査員の人数によって異なります。しかし、予算を提示していただければ、その範囲内での調査を提示することも可能です。費用の目安は調査料金のページでご確認ください。
見積りになかった費用を請求されることはありませんか？
ありません。ただし、追加での調査依頼がある場合は、その分の費用が必要になるとお考えください。
対応エリア外でも調査してもらえますか？
調査可能です。当社は独自のネットワークを持っているため、全国での調査が可能です。（基本的には、東京・埼玉・千葉・神奈川が中心となります。）
調査を拒否されることはありますか？
あります。差別を生む可能性がある調査は受け付けていません。また、犯罪につながる可能性のある調査も受け付けていません。たとえ目的が正当であっても違法行為にあたる調査はお断りいたします。
他社で断られた調査も対応可能ですか？
他の事務所で調査が困難だと判断された内容や、再調査などの実績もありますのでご相談ください。
調査の中間報告はしていますか？
はい、随時報告をいたします。より良い結果を出すためにはお客様との協力体制が不可欠です。調査中は連絡を取り合って状況の変化にも迅速に対応いたします。
料金の支払い方法について知りたいのですが？
原則として見積金額の一部を調査前にお支払いいただいてから調査に入ります。調査後、報告書をお渡しする時に、残りの料金をお支払いいただきます。なお、利息・手数料無料の分割払いも承ります。
調査後の資料は破棄してもらえますか？
調査が終了すると、3日以内で資料や情報を破棄します。全情報・資料は復元不可能や状態で破棄しますので、ここから情報が外部に漏れる心配はありません。
調査後、訴訟のサポートは可能ですか？
可能です。専門の相談員による、法的対処法のサポートもご利用ください。また、ご希望であれば、顧問弁護士を紹介することも可能です。
専門の相談員がお悩みや疑問にお答えします。『今まで人に相談できなかったんだけど・・・』『調査方法や費用について知りたい』など、どんなことでもお気軽にお尋ねください。匿名・電話番号非通知でのご相談も可能です。
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※お急ぎの方は、直通ダイヤル：03-3845-4888 までどうぞ。
